מערכות
מידע בניהול משאבי אנוש
מערכות
מידע בניהול משאבי אנוש
סילבוס לשנה אקדמית 2002-2003
החוג למנהל עסקים–המרכז האקדמי רופין
מרצה: ד"ר יוני מזרחי mizrachi@research.haifa.ac.il
אתר הקורס: www.ruppin.ac.il/yonim/mis
טכנולוגית מידע כמו, כל טכנולוגיה אחרת, הנה אמצעי ליישום מטרות אסטרטגיות וטאקטיות של פרטים וארגונים הפועלים במערכות עסקיות, ציבוריות ומלכ"ריות. בתקופה שבה נדמה שכולם מדברים על טכנולוגיה, חשוב לזכור כי טכנולוגיות המידע הן תמיד אמצעי ולא מטרה. איכות של מערכת מידע היא בראש ובראשונה פונקציה של מידת הקידום שלה את מטרות הארגון. במקביל, הטכנולוגיות הנן טובות רק כפי שהמתכננים שלהן השכילו להבין את מבנה, תהליכי ומטרות הארגון שבהן המערכות אמורות לשרת.
במציאות שבה טכנולוגיות המידע מתקדמות בקצב המהיר ביותר ביחס לכל טכנולוגיה אחרת (תחבורה, ייצור, רפואה), אין כמעט משמעות ללימוד מערכות מידע ספציפיות לנקודת זמן נתונה. הכל ישתנה בוורסיה הבאה… מה שבאמת חשוב זו הבנה עמוקה ואותנטית של מקומן המרכזי של מערכות המידע בארגונים המודרניים ככלי חיוני להישרדות וליישום מטרות של הארגון. ארגונים מודרניים שאינם משמשים מערכות מידע באופן יעיל, מנועים מניצול אופטימאלי של משאביהם החשובים ביותר: נתונים, מידע, ידע ומשאבי האנוש. בין אם מדובר במידע לפיתוח, לייצור, לשיווק, לקבלת החלטות, לבקרת איכות או לניהול פינאנסי – הארגון המודרני (עסקי או ציבורי) חייב ביכולות גבוהות של איסוף, אחסון, עיבוד, אחזור, שינוע ואריזת משאב המידע. בהתאמה, טכנולוגיות מידע הפכו בשנים האחרונות לכלי מפתח וחסר תחליף ממשי לטיפול מתקדם במידע בסביבה העסקית התחרותית של ראשית המאה החדשה.
הקורס מערכות מידע במשאבי אנוש פותח על-בסיס התפיסה המוצגת למעלה. הקורס מתמקד בהקניית תובנות עקרוניות ואסטרטגיות הכרוכות באפיון, בעיצוב, בהחדרה ובשדרוג של מערכות מידע. הדגש המרכזי מושם על בחינת הקשר בין אסטרטגיה, מבנים ותהליכים ארגוניים מחד גיסא, ובין מערכות מידע ככלי יישומי, מזמן ומעצב מאידך גיסא. הקורס נועד להקנות למשתתפים ראש גשר של תובנה ושפה בתחום מערכות המידע. תובנה ושפה אמורים לסייע לבוגרי הקורס בעיצוב מדיניות החדרה של מערכות מידע ובפיתוח יכולות שיח עם אנשי מערכות המידע (חומרה ותוכנה). מטרה מרכזית נוספת היא לחדד ולגבש את התפיסה הכוללת של משתתפי הקורס ביחס לתפקידם המרכזי של טכנולוגיות המידע בארגון המודרני ולאפשר להם השתלבות טבעית במערכות מידע קיימות בארגונים שאליהם הם יצטרפו עם סיום לימודיהם. התרגילים המלווים את הקורס, מקרי המבחן שיסקרו במהלכו, וחומרי הקריאה שינתנו מכוונים לפתח את תפיסות הייסוד שתוארו ואינם מכוונים להכשרה מקצועית מסודרת בתחום. בהתאם לתפיסה זו ובהתחשב במגבלות הזמן החמורות של הקורס, העיסוק המעשי מול המקלדת נועד אך ורק לצורכי הדגמה והמחשה עקרוניים ואינו מכוון בשום אופן לשמש כתחליף ללימוד מעמיק של טכנולוגיות מידע ספציפיות בהקשרים ארגוניים ספציפיים.
חובות הקורס:
נוכחות: נוכחות בהרצאות הנה חובה. ההרצאות מהוות את הבסיס העיקרי לקורס ותלמידים שלא יגיעו להרצאות יפגעו בסיכוי שלהם להצליח בהערכה הסופית. קריאה: קריאת החובה היא כמשתמע משמה תנאי הכרחי. מבחן מסכם: בסוף הקורס יינתן מבחן מסכם. במבחן ייבחנו רמת הידע וההפנמה של המשתתפים ביחס לחומרי הקריאה וההרצאות. עבודה (בזוגות): עבודה לבדיקת היעילות של מערכות מידע בארגון נתון על פי פורמט שיוסבר בכיתה.
הערכת המשתתפים תיעשה על הבסיס הבא:
הנחיה לשאלה על קריאת הבחירה:
הנחיות קריאה:
אחריות הלימוד ביחס לנושאים רבים בקורס מוטלת על הלומד. בתחום
דינאמי כמו מערכות מידע, לימוד עצמי באמצעות קריאה (למשל של
Manuals
מקצועיים) והמשך מעקב אחר ספרות רלוונטית כבסיס להתפתחות מקצועית הינו קריטי.
כמדיניות, אימוץ ההרגלים הללו מתחיל בקורס.
קריאת חובה:
 |
ביקמן, ג'ורג'. 2001. מחשבים: טכנולוגיה וחברה. תל-אביב: פוקוס. (כל הספר) |
|
גייטס, ביל. 1999. @עסקים במהירות המחשבה. תל-אביב: ידיעות אחרונות - ספרית כלכלת וניהול. (פרקים נבחרים) |
|
נוימן, זאב. 1998. תחרות באמצעות טכנולוגיות מידע: מערכות מידע אסטרטגיות. תל-אביב: האוניברסיטה הפתוחה. (פרקים נבחרים) |
|
מרטין, צ'ק. 1999. העתיד המרושת. תל-אביב: איגוד לשכות המסחר. (פרקים נבחרים) |
|
המר מייקל וג'יימס צ'מפי. 1994. עיצוב מחדש של התאגיד. תל אביב: מטר. |
|
Tapscot, Don. 1996. Digital Economy: Promise and Peril in the Age of Networked Intelligence. New York: McGraw-Hill. |
קריאת בחירה:
|
מק'נה, רג'יס. 1998. בזמן אמת: הכנה לעידן הלקוח שלעולם אינו מרוצה. תל-אביב: איגוד לשכות המסחר. |
|
אחיטוב ניב, זאב נוימן ומשה צבירן. 1996. מערכות מידע לניהול. תל-אביב: דיונון. |
|
קורצוויל, ריי. 2001. עידן המכונות החושבות. תל-אביב: כינרת. |
|
פיטרסון, אייברס. 2002. פגם קטלני: המרדף אחרי באגים הרסניים. תל-אביב: ספריית מעריב. |
|
|
|
Tapscott, Don and Art Caston. 1993. Paradigm Shift: The New Promise of Information Technology. McGraw-Hill, Inc. |
|
Turban, Epraim, Ephraim R. McLean and James Wetherbe (1997) Information Technology for Management: Improving Quality and Productivity. New York: John Wiley & Sons. |
קריאת חובה:
1. גייטס (1999). פרקים: מבוא, פרק 1 (ניהול בכוח העובדות), פרק 2 (מערכת העצבים הדיגיטאלית), פרק 3 (יצירת משרד ללא נייר).
2. המר וצ'מפי (1994) פרקים: מבוא, פרק 1 (המשבר שלא יחלוף), פרק 4 (עולם העבודה החדש), פרק 5 (תפקידה המסייע של טכנולוגיית המידע).
קריאת חובה:
1. ביקמן (2001). פרק 1 (התפתחות המחשבים), פרקים 2-3 (יסודות החומרה), פרק 4 (יסודות התוכנה).
2. מרטין (1999). פרק 3 (העובדים המרושתים), פרק 6 (הלקוח הופך למסד נתונים).
קריאת חובה:
1. ביקמן (2001). פרק 12 ( תכנון ופיתוח מערכות), פרק 9 (רשתות ותקשורת נתונים), פרק 10 (מאינטרנט לתשתית מידע).
2. גייטס (1999). פרק 4 (לרכב על גרף הפיתול), פרק 5 (המתווך חייב להוסיף ערך), פרק 6 (לגעת בלקוח), פרק 8 (לשנות את גבולות העסקים).
קריאת חובה:
1. ביקמן (2001). פרק 14 (מחשבים בעבודה).
2. גייטס. פרק 10 (חדשות רעות צריכות להגיע מהר), פרק 12 (להכיר את המספרים), פרק 13 (להעביר אנשים לעבודות חשיבה), פרק 14 (לפתח את ה אי-קיו הארגוני שלך), פרק 16 (לפתח תהליכים המעניקים כוח לעובדים), פרק 17 טכנולוגיות מידע מאפשרות ארגון-מחדש), פרק 19 (טכנולוגיות מידע כמשאב אסטרטגי).