טכנולוגיות ומערכות מידע בשירותי אנוש
סילבוס לשנה אקדמית 2002-2001
החוג לשירותי אנוש
הפקולטה ללימודי רווחה ובריאות, אוניברסיטת חיפה
מרצה אחראי: ד"ר יוני מזרחי mizrachi@research.haifa.ac.il
כניסה לאתר הקורס דרך: http://research.haifa.ac.il/~mizrachi/
טכנולוגית מידע כמו, כל טכנולוגיה אחרת, הנה אמצעי ליישום מטרות אסטרטגיות וטאקטיות של פרטים וארגונים הפועלים במערכות עסקיות, ציבוריות ומלכ"ריות. בתקופה שבה נדמה שכולם מדברים על טכנולוגיה, חשוב לזכור כי טכנולוגיות המידע הן תמיד אמצעי ולא מטרה. איכות של מערכת מידע היא בראש ובראשונה פונקציה של מידת הקידום שלה את מטרות הארגון. במקביל, הטכנולוגיות הנן טובות רק כפי שהמתכננים שלהן השכילו להבין את מבנה, תהליכי ומטרות הארגון שבהן המערכות אמורות לשרת.
במציאות שבה טכנולוגיות המידע מתקדמות בקצב המהיר ביותר ביחס לכל טכנולוגיה אחרת (תחבורה, ייצור, רפואה), אין כמעט משמעות ללימוד מערכות מידע ספציפיות לנקודת זמן נתונה. הכל ישתנה בוורסיה הבאה… מה שבאמת חשוב זו הבנה עמוקה ואותנטית של מקומן המרכזי של מערכות המידע בארגונים המודרניים ככלי חיוני להישרדות וליישום מטרות של הארגון. ארגונים מודרניים שאינם משמשים מערכות מידע באופן יעיל, מנועים מניצול אופטימאלי של משאביהם החשובים ביותר: נתונים, מידע, ידע ומשאבי האנוש. בין אם מדובר במידע לפיתוח, לייצור, לשיווק, לקבלת החלטות, לבקרת איכות או לניהול פינאנסי – הארגון המודרני (עסקי או ציבורי) חייב ביכולות גבוהות של איסוף, אחסון, עיבוד, אחזור, שינוע ואריזת משאב המידע. בהתאמה, טכנולוגיות מידע הפכו בשנים האחרונות לכלי מפתח וחסר תחליף ממשי לטיפול מתקדם במידע בסביבה העסקית התחרותית של ראשית המאה החדשה.
הקורס מערכות מידע בשירותי אנוש פותח על-בסיס התפיסה המוצגת למעלה. הקורס מתמקד בהקניית תובנות עקרוניות ואסטרטגיות הכרוכות באפיון, בעיצוב, בהחדרה ובשדרוג של מערכות מידע. הדגש המרכזי מושם על בחינת הקשר בין אסטרטגיה, מבנים ותהליכים ארגוניים מחד גיסא, ובין מערכות מידע ככלי יישומי, מזמן ומעצב מאידך גיסא. הקורס נועד להקנות למשתתפים ראש גשר של תובנה ושפה בתחום מערכות המידע. תובנה ושפה אמורים לסייע לבוגרי הקורס בעיצוב מדיניות החדרה של מערכות מידע ובפיתוח יכולות שיח עם אנשי מערכות המידע (חומרה ותוכנה). מטרה מרכזית נוספת היא לחדד ולגבש את התפיסה הכוללת של משתתפי הקורס ביחס לתפקידם המרכזי של טכנולוגיות המידע בארגון המודרני ולאפשר להם השתלבות טבעית במערכות מידע קיימות בארגונים שאליהם הם יצטרפו עם סיום לימודיהם. התרגילים המלווים את הקורס, מקרי המבחן שיסקרו במהלכו, וחומרי הקריאה שינתנו מכוונים לפתח את תפיסות הייסוד שתוארו ואינם מכוונים להכשרה מקצועית מסודרת בתחום. בהתאם לתפיסה זו ובהתחשב במגבלות הזמן החמורות של הקורס, העיסוק המעשי מול המקלדת נועד אך ורק לצורכי הדגמה והמחשה עקרוניים ואינו מכוון בשום אופן לשמש כתחליף ללימוד מעמיק של טכנולוגיות מידע ספציפיות בהקשרים ארגוניים ספציפיים.